+500
+500
Покупатель 1 уровня: Сом
Форумщик 1 уровня: Новичок
Поведение:
- Последний визит: 5 лет назад
- Регистрация: 5 лет назад
О себе
Занимаюсь дзюдо уже 3 год
кандидат мастер спорта по дзюдо)
кандидат мастер спорта по дзюдо)
Продаваемые товары
1. Проверь мой заказ! Долго мне еще ждать гаранта?
Число покупок на сайте растет с каждым днем, поэтому к определенному моменту гарантов начинает не хватать для того, чтобы обрабатывать все заказы в течение 5-10 минут. Плюс к этому, гаранты тоже люди, и у них бывают форс-мажорные ситуации, из-за которых они не могут своевременно приступить к работе в свой график. Ваш заказ никуда не денется и свой товар Вы обязательно получите, а если же Вы ждете уже более 4 часов — Вы вправе отменить заказ одним нажатием кнпоки в интерфейсе. В ближайшее время мы исправим ситуацию с гарантами. К сожалению, это не так легко — мы не можем просто взять больше гарантов «с улицы», т.к. гарант на Playntrade — крайне ответственная должность с большими полномочиями на проекте.
2. У меня проблема с заказом/неверные данные и т.д.
У нас на сайте работает отличная система технической поддержки. Если у Вас проблема с покупкой, то как можно скорее создайте тикет. Обязательно выберите категорию «Спор с продавцом», т.к. при выборе данной категории средства замораживаются у продавца до закрытия жалобы агентом тех.поддержки. Срок ответа на жалобу в среднем — от 2-4 до 24 часов.
Число покупок на сайте растет с каждым днем, поэтому к определенному моменту гарантов начинает не хватать для того, чтобы обрабатывать все заказы в течение 5-10 минут. Плюс к этому, гаранты тоже люди, и у них бывают форс-мажорные ситуации, из-за которых они не могут своевременно приступить к работе в свой график. Ваш заказ никуда не денется и свой товар Вы обязательно получите, а если же Вы ждете уже более 4 часов — Вы вправе отменить заказ одним нажатием кнпоки в интерфейсе. В ближайшее время мы исправим ситуацию с гарантами. К сожалению, это не так легко — мы не можем просто взять больше гарантов «с улицы», т.к. гарант на Playntrade — крайне ответственная должность с большими полномочиями на проекте.
2. У меня проблема с заказом/неверные данные и т.д.
У нас на сайте работает отличная система технической поддержки. Если у Вас проблема с покупкой, то как можно скорее создайте тикет. Обязательно выберите категорию «Спор с продавцом», т.к. при выборе данной категории средства замораживаются у продавца до закрытия жалобы агентом тех.поддержки. Срок ответа на жалобу в среднем — от 2-4 до 24 часов.
